Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng sam88

sam88 tin rằng cờ bạc chỉ thực sự thú vị khi bạn kiểm soát được cuộc chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam luôn tận hưởng giải trí một cách lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên Tự loại trừ tài khoản Giới hạn cược cá nhân Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
Chính sách bảo vệ người chơi
Cập nhật: Tháng 1 năm 2026

Giới hạn nạp tiền hàng ngày Tùy chỉnh
Tự loại trừ tối thiểu 24 giờ
Kiểm tra thực tế (Reality Check) Mỗi 30 phút
Độ tuổi tối thiểu 18+
Hỗ trợ tâm lý Miễn phí

2. Công Cụ Kiểm Soát Của Bạn

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo ý muốn. Hệ thống tự động từ chối các giao dịch vượt mức bạn đã thiết lập. Giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn yêu cầu 24 giờ chờ xử lý.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cược cho đến hết chu kỳ – giúp bạn tránh việc cố gắng "gỡ hòa" một cách không kiểm soát.

Giới hạn thời gian chơi

Chọn thời gian chơi tối đa mỗi ngày (ví dụ: 1 giờ, 2 giờ, 4 giờ). Hệ thống gửi cảnh báo khi bạn sắp đến giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian đã đặt.

Kiểm tra thực tế (Reality Check)

Nhận thông báo tự động mỗi 30, 60 hoặc 90 phút trong phiên chơi, hiển thị thời gian bạn đã chơi và số dư thắng/thua. Giúp bạn luôn ý thức được thực tế và đưa ra quyết định sáng suốt.

Nghỉ ngơi tạm thời (Cool-Off)

Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần đóng tài khoản hoàn toàn. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược, nhưng tài khoản vẫn được bảo lưu.

Ẩn quảng cáo khuyến mãi

Tắt hoàn toàn các thông báo khuyến mãi, email marketing và quảng cáo ưu đãi. Tùy chọn này giúp bạn chơi mà không bị kích thích bởi các chương trình thưởng hay nội dung tiếp thị.

Cách kích hoạt: Đăng nhập vào tài khoản sam88 → Vào mục Cài đặt tài khoản → Chọn Chơi có trách nhiệm → Thiết lập các giới hạn mong muốn. Mọi thay đổi giảm giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức. Nếu cần hỗ trợ, đội ngũ tư vấn sam88 luôn sẵn sàng qua Zalo hoặc Telegram.

3. Tự Loại Trừ Tài Khoản

Các mức thời gian tự loại trừ
1
Tự loại trừ ngắn hạn: 24 giờ – 7 ngày
Phù hợp khi bạn cảm thấy căng thẳng hoặc cần tạm nghỉ ngắn. Tài khoản tự động mở lại sau thời hạn.
2
Tự loại trừ trung hạn: 1 – 6 tháng
Lựa chọn phù hợp nếu bạn nhận thấy thói quen cờ bạc đang ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ. Không thể hủy trước hạn.
3
Tự loại trừ dài hạn: 1 – 5 năm
Dành cho những ai cần thời gian dài để phục hồi. Sau khi hết hạn, cần xác nhận lại danh tính mới có thể mở tài khoản.
Tự loại trừ vĩnh viễn
Đóng tài khoản vĩnh viễn và không bao giờ mở lại. sam88 sẽ từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ thông tin cá nhân đó trong tương lai.

4. Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại

Tự kiểm tra – Bạn có đang…?
Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự định ban đầu?
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không được đánh bạc?
Cố gắng gỡ hòa bằng cách tiếp tục chơi sau khi thua?
Che giấu hành vi cờ bạc với gia đình hoặc bạn bè?
Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc?
Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì cờ bạc?
Cảm thấy trầm cảm, vô vọng hoặc có suy nghĩ tiêu cực liên quan đến nợ cờ bạc?
Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đây là dấu hiệu rõ ràng rằng cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay hôm nay.
Các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý
  • Tài chính bất ổn: Thường xuyên thiếu tiền sinh hoạt, không thanh toán được hóa đơn, nợ nần tích lũy do cờ bạc.
  • Thay đổi hành vi: Trở nên cáu gắt, thu mình lại, không muốn tham gia các hoạt động xã hội trước đây từng thích.
  • Dối trá và che giấu: Nói dối về thời gian, tiền bạc hoặc hoạt động cờ bạc với những người thân yêu.
  • Ưu tiên cờ bạc hơn tất cả: Hủy kế hoạch gia đình, bỏ bữa ăn hoặc thức khuya để tiếp tục chơi.
  • Leo thang đặt cược: Cần đặt cược số tiền ngày càng lớn hơn mới cảm thấy hứng khởi như trước.
  • Ảnh hưởng sức khỏe: Mất ngủ, đau đầu, lo lắng hoặc trầm cảm liên quan trực tiếp đến kết quả cờ bạc.
  • Dấu hiệu tích cực: Chơi trong ngân sách đã định, coi đây là giải trí thuần túy, dừng được khi muốn – đây là chơi có trách nhiệm.

5. Hỗ Trợ & Tư Vấn

Đường dây hỗ trợ quốc gia
1800 599 920
Miễn phí – 24/7 – Tiếng Việt
Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Hỗ trợ trực tiếp sam88
Zalo & Telegram
sam88.support | @sam88_official
Phản hồi trong vòng 5 phút
Viện Sức Khỏe Tâm Thần
Bệnh viện Bạch Mai
Hà Nội – Tư vấn chuyên khoa
Điều trị nghiện hành vi
Hỗ trợ tại TP. Hồ Chí Minh
BV Tâm Thần TW2
Biên Hòa, Đồng Nai
Phục vụ khu vực phía Nam
Lời khuyên từ sam88: Nếu bạn lo lắng về bản thân hoặc người thân, bước đầu tiên là thừa nhận vấn đề. Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Zalo hoặc Telegram – chúng tôi sẽ giúp bạn kết nối với các chuyên gia tư vấn tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên cả nước. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.

6. Bảo Vệ Trẻ Em

  • Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản sam88 với bất kỳ ai, kể cả người thân.
  • Đăng xuất hoàn toàn khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
  • Sử dụng tính năng khóa thiết bị (PIN, vân tay, Face ID) để ngăn trẻ em truy cập điện thoại của bạn.
  • Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị trong gia đình để chặn truy cập các trang cờ bạc.
  • Giáo dục con cái về rủi ro của cờ bạc và lý do tại sao hoạt động này chỉ dành cho người lớn.
  • Nếu phát hiện trẻ em đã truy cập tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ sam88 để được xử lý kịp thời.

Phần mềm kiểm soát truy cập được khuyến nghị

Các ứng dụng dưới đây giúp phụ huynh quản lý nội dung trên thiết bị của trẻ một cách hiệu quả:

  • Google Family Link Android / iOS
  • Apple Screen Time iOS / macOS
  • Qustodio Đa nền tảng
  • Net Nanny Windows / Mac / Mobile
  • Kaspersky Safe Kids Android / iOS / PC
sam88 hỗ trợ đặt chặn địa chỉ IP theo yêu cầu của phụ huynh. Liên hệ hỗ trợ 24/7 để được hướng dẫn.

7. Cam Kết Của sam88

Minh bạch tuyệt đối

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của tất cả trò chơi được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay điều kiện gây bất lợi cho người chơi.

Đào tạo đội ngũ

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ của sam88 được đào tạo về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và quy trình can thiệp kịp thời.

Giám sát thường xuyên

Hệ thống tự động phát hiện các mô hình chơi bất thường và chủ động liên hệ với người chơi khi phát hiện dấu hiệu đáng lo ngại.

Cộng đồng lành mạnh

sam88 đóng góp vào các chương trình nâng cao nhận thức về cờ bạc có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi tại Việt Nam.

Liên hệ bộ phận Chơi có trách nhiệm: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chính sách này, hãy gửi email đến [email protected] hoặc nhắn tin qua Zalo: sam88.support. Đội ngũ chuyên trách của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc, 7 ngày trong tuần.
Giải trí an toàn – Chơi có trách nhiệm

Sẵn Sàng Trải Nghiệm
Giải Trí Lành Mạnh?

Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam tin tưởng sam88. Thiết lập giới hạn của bạn ngay hôm nay và tận hưởng giải trí theo đúng nghĩa – vui vẻ, kiểm soát được và hoàn toàn an tâm.

Bảo mật tuyệt đối Hỗ trợ 24/7 Chỉ dành cho 18+ Chơi có trách nhiệm